Politique de confidentialité

La Résidence Belle Créole (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web : https://laresidencebellecreole.com/.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous :

• Remplissez le formulaire de réservation ou de contact sur notre site.
• Vous inscrivez à notre newsletter.
• Interagissez avec notre site via des cookies ou des technologies similaires.

2. Types de données collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (lors de la réservation)
• Adresse IP et données de navigation

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et séjours.
• Communiquer avec vous concernant votre réservation ou répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des informations promotionnelles si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services tiers qui nous assistent dans la gestion de notre site ou de nos services (par exemple, les plateformes de paiement), sous réserve qu’ils respectent des obligations de confidentialité strictes.
• Obligations légales, telles que requises par la loi ou en réponse à une procédure judiciaire.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales applicables. Par exemple, les informations liées aux réservations peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux obligations fiscales et comptables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications éventuelles. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Email : votre.email@domaine.com
• Téléphone : Votre numéro ici
• Adresse : [Adresse de la Résidence]

Dernière mise à jour : 27/01/2025