Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société La Résidence Belle Créole, située au 201 Avenue du Maréchal Foch, 77860 Quincy-Voisins, et toute personne effectuant une réservation via ses canaux officiels.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les CGV définissent les droits et obligations respectifs dans le cadre de la location d’appartements avec Spa et prestations associées proposées par La Résidence Belle Créole.
Les prestations sont décrites sur les pages « Prestations » et « Réserver » du site officiel. Les photographies sont non contractuelles.
La réservation peut s’effectuer :
Un acompte de 30% est exigé à la réservation. Le solde est a régler au plus tard 2 jours avant l’arrivée.
Une confirmation est envoyée par email et/ou SMS avec les informations pratiques (adresse, contact, horaires).
Les réservations sont considérées comme fermes. Aucun remboursement n’est dû sauf cas de force majeure avéré (étudié au cas par cas).
En cas d’impossibilité de fournir la prestation (ex : inondation), l’acompte sera remboursé sous 30 jours.
Les tarifs sont exprimés en euros TTC (hors taxe de séjour) pour 2 personnes. Supplément :
Options supplémentaires (petit-déjeuner, pétales, boissons, etc.) et taxe de séjour (1,80 €/pers./nuit). La Belle Créole décline toute responsabilité sur la qualité de prestations assurées par des tiers.
Les bons cadeaux sont valables 18 mois, non échangeables ni remboursables. Réservation obligatoire via le site selon les mêmes conditions que les réservations classiques.
Le ménage standard est inclus. Le locataire doit rendre un logement propre :
Autonome à partir de 16h. Contretemps à signaler dans les 2h après entrée par SMS + mail.
Départ au plus tard à 11h.
Une caution de 350 € (empreinte bancaire) est prélevée à l’arrivée. Elle est restituée automatiquement sous 7 jours, déduction faite d’éventuels frais ou dégradations. En cas de désaccord, un recours peut être introduit auprès du tribunal compétent.
La Belle Créole décline toute responsabilité en cas de vol, dégradation ou accident. Les locataires doivent disposer d’une assurance responsabilité civile.
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour gérer la réservation, conformément à la loi Informatique et Libertés. Droits d’accès, de rectification ou d’opposition possibles par demande écrite.
Toute reproduction partielle ou totale des contenus (textes, images, marques, etc.) sans autorisation est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de Meaux.
Mise à jour des CGV : 15/07/2025